Control de riesgos en Facility Management: la clave para operar sin interrupciones
Hoy, operar de forma segura ya no es solo una exigencia normativa: es una decisión estratégica. Detrás de cada organización eficiente existe una gestión profesional de riesgos que protege a las personas, los activos y la continuidad del negocio.
En Sodexo, entendemos que el Facility Management (FM) va mucho más allá del mantenimiento de instalaciones. Se trata de anticiparse, prevenir incidentes y crear entornos confiables donde las personas puedan trabajar con tranquilidad y foco.
Un buen control de riesgos no se nota cuando todo funciona.
Se valora cuando nada se detiene.
¿Qué es el Facility Management y por qué es clave para las empresas?
El Facility Management es la gestión integral de instalaciones, activos y servicios que garantiza espacios seguros, funcionales y sostenibles a lo largo del tiempo.
Su impacto se dimensiona en tres puntos esenciales en el negocio:
- Seguridad y bienestar de las personas
- Continuidad operativa
- Eficiencia y control de costos
En Sodexo, integramos mantenimiento de infraestructuras y activos, limpieza profesional, hotelería y atención al usuario, además del servicio de lavandería y ropería. Todo ello, con la finalidad de asegurar entornos preparados para operar sin interrupciones, incluso en escenarios críticos.
Responsabilidad y control de riesgos en Facility Management
¿Qué es el control de riesgos?
El control de riesgos en la gestión de instalaciones es el proceso sistemático de identificar, evaluar, mitigar y monitorear los factores que pueden afectar la seguridad, la eficiencia y la continuidad operativa de una organización.
Su objetivo es claro:
👉 Prevenir incidentes, reducir impactos y proteger la continuidad del negocio.
¿Cuáles son las áreas clave del control de riegos?
Seguridad integral
Protocolos de prevención, seguridad física y protección de personas e instalaciones.
Cumplimiento normativo
Gestión alineada a leyes locales e internacionales en seguridad, salud ocupacional y medioambiente.
Gestión ambiental
Eficiencia energética, manejo de residuos y reducción de emisiones como parte de una operación responsable.
Continuidad operativa
Planes de contingencia para responder ante fallas técnicas, eventos externos o situaciones críticas.
¿Qué ocurre cuando los riesgos no se gestionan correctamente?
La falta de un enfoque preventivo puede generar consecuencias graves:
- Interrupciones operativas inesperadas
- Costos elevados por reparaciones y sanciones
- Daño reputacional
- Riesgos para la seguridad de las personas
Por ejemplo, un sistema eléctrico sin mantenimiento adecuado puede provocar un cortocircuito o incendio, afectando no solo la infraestructura, sino también la confianza en la organización poniendo en riesgo la vida de los colaboradores.
Gestionar riesgos no es reaccionar.
Es evitar que el problema ocurra.
Cómo implementar un sistema efectivo de gestión de riesgos en FM
1. Identificación de riesgos
Análisis de activos, procesos y entornos para detectar amenazas potenciales.
2. Evaluación de riesgos
Priorización según impacto y probabilidad de ocurrencia.
3. Mitigación
Aplicación de estrategias preventivas, correctivas o de transferencia de riesgos.
4. Monitoreo y mejora continua
Auditorías, indicadores y revisión constante de medidas preventivas.
Mantenimiento basado en riesgos: anticiparse es clave
El mantenimiento basado en riesgos prioriza los activos críticos según su impacto en la operación.
Por ejemplo, en una clínica, los generadores de emergencia requieren controles más frecuentes que otros equipos, asegurando atención continua incluso ante cortes eléctricos.
Tecnología al servicio de la prevención
En Sodexo utilizamos herramientas que fortalecen la gestión de riesgos:
- Sistemas de Gestión de Mantenimiento Asistido para planificar y registrar intervenciones.
- Software de gestión de riesgos que integra normativas, KPIs y análisis de datos para decisiones informadas.
Beneficios del control de riesgos en Facility Management
Reducción de costos operativos
Menos fallas inesperadas y mayor eficiencia en el uso de recursos.
Cumplimiento normativo y reputación
Prevención de sanciones y fortalecimiento de la confianza de clientes y stakeholders.
Mayor productividad y seguridad laboral
Espacios seguros, menos accidentes y equipos más enfocados.
Un entorno bien gestionado no solo protege activos:
protege a las personas que los usan cada día.
ISO 55000: gestión de activos con enfoque en riesgos
En Sodexo contamos con la certificación ISO 55000, que respalda nuestra capacidad para gestionar activos de forma estructurada, eficiente y sostenible.
¿Por qué es relevante esta certificación?
- Gestión integral del ciclo de vida de los activos
- Enfoque preventivo basado en riesgos
- Mantenimiento preventivo y predictivo
- Cumplimiento normativo y sostenibilidad
- Decisiones basadas en datos y KPIs
Esta certificación refuerza nuestro compromiso con la continuidad operativa y la excelencia en la gestión de instalaciones.
Sodexo: aliados estratégicos en gestión de riesgos y Facility Management
Un control de riesgos efectivo no solo evita incidentes:
impulsa la eficiencia, la seguridad y la confianza operativa.
Nuestra experiencia global y presencia local nos permite ofrecer soluciones integrales de Facility Management, alineadas a las mejores prácticas internacionales y a las necesidades específicas de cada operación.
Preguntas frecuentes sobre control de riesgos en Facility Management
¿Por qué es importante el control de riesgos en FM?
Porque protege a las personas, evita interrupciones operativas y reduce costos asociados a incidentes y fallas inesperadas.
¿Qué industrias requieren una gestión de riesgos más estricta?
Salud, minería, energía, educación, industria y operaciones críticas donde la continuidad es clave.
¿Cómo ayuda el mantenimiento preventivo a reducir riesgos?
Permite anticiparse a fallas, extender la vida útil de los activos y asegurar operaciones seguras y eficientes.
¿Qué rol cumple la tecnología en el control de riesgos?
Facilita el monitoreo, la trazabilidad y la toma de decisiones basadas en datos en tiempo real.
¿Quieres asegurar la seguridad, eficiencia y continuidad de tus operaciones?
Conversemos sobre cómo un enfoque integral de Facility Management puede transformar la gestión de tus instalaciones y reducir riesgos críticos.